L’ufficio stampa e relazioni esterne dell’Ospedale pediatrico Bambin Gesù di Roma ha ottenuto la certificazione Uni En Iso 9001. Il percorso che ha portato a questo traguardo e i principi che lo hanno guidato sono stati illustrati lo scorso 3 giugno in occasione dell’incontro “Take it ISO”. “Rigore, competenza e riservatezza sono le chiavi dell’eccellenza”, hanno spiegato i responsabili dell’ufficio stampa del Bambin Gesù, sottolineando che l’eccellenza di un ospedale passa anche per un “approccio culturale, scientifico e operativo applicato in materia di comunicazione”.
“La certificazione – hanno sottolineato – è solo una delle tappe del percorso per il conseguimento dell’eccellenza. Se, infatti, la corretta applicazione delle norme UNI EN ISO 9001 garantisce da un lato il rigore, l’uniformità e la controllabilità di un processo di produzione o di erogazione di un servizio (riguardi esso un bullone, piuttosto che un’azione di comunicazione istituzionale), la mera applicazione di tali norme, però, da sola non può bastare”. Occorre “andare oltre il convenzionale, arricchendo il proprio lavoro col corredo di valori guida quali profondità e universalità è l'approccio culturale, scientifico e operativo applicato anche in materia di comunicazione da parte dell’Ospedale Pediatrico Bambino Gesù”.

Soddisfazione è stata espressa da Giuseppe Profiti, presidente dell’ospedale pediatrico, secondo il quale la certificazione dell'ufficio Comunicazione rappresenta “un altro elemento del percorso del Bambin Gesù sul fronte dell'innovazione e dell'eccellenza”..